Configurações Gerais – Integrações

Configurações – Integrações: Conectando seu Sistema a Ferramentas Externas

A seção “Integrações” no painel de configurações é onde você conecta sua plataforma a diversas ferramentas e serviços externos. Essas integrações ampliam as funcionalidades do seu sistema, permitindo automação, comunicação em outras plataformas e muito mais.

Visão Geral das Integrações Externas

Confira as principais seções de integração disponíveis:

• Webhooks: Para enviar dados do sistema para outras aplicações.
• WebChat: Para integrar um chat diretamente ao seu site.
• Meta: Configurações para integração com a API Oficial do WhatsApp (Meta/Facebook Business).
• Evolution: Integração com a plataforma Evolution.
• API Wuzapi: Conexão com a API Wuzapi.
• API Hub Notificame: Integração com a plataforma Hub Notificame.
• SMS: Configurações para envio de mensagens SMS.
• Vapi: (Detalhes específicos serão fornecidos com a implementação do recurso).
• GroqCloud: Integração com serviços de IA da GroqCloud.

Detalhes das Configurações de Integração

A seguir, veja os detalhes de cada tipo de integração:

Webhooks

Webhooks permitem que seu sistema envie informações para uma URL definida sempre que um evento específico ocorre.

• Ativar Webhook: Habilite esta opção para que o sistema comece a enviar informações para o webhook configurado.
  • URL do Webhook: Informe a URL para onde os dados serão enviados.

Você pode configurar o envio de informações para os seguintes eventos:

• Receber mensagens e atendimentos: O sistema enviará dados para o webhook quando novas mensagens ou atendimentos forem recebidos.
• Criar canal/conexão: Informará o webhook quando um novo canal ou conexão for criado.
• Atualizar canal/conexão: Notificará o webhook sobre atualizações em canais ou conexões existentes.
• Criar usuário: Enviará dados para o webhook quando um novo usuário for criado.
• Atualizar usuário: Informará o webhook sobre atualizações nos dados de usuários.
• Criar API: Notificará o webhook quando uma nova API for criada.
• Atualizar API: Enviará dados para o webhook sobre atualizações de APIs.
• Renovar token da API: Informará o webhook sobre a renovação de um token de API.

WebChat

Para utilizar a interface do WebChat no seu site:

• Configurações do WebChat: É necessário solicitar ao administrador do sistema a instalação da interface do WebChat.

Meta (WhatsApp Business API)

Esta seção é fundamental para integrar seu número de WhatsApp via API Oficial da Meta (Facebook Business Manager).

• Token Webhook: Insira o token utilizado para validação do Webhook no Business Manager (BM) da Meta.
• Webhook Meta: Esta é a URL da sua plataforma que deverá ser informada no Business Manager da Meta.

Você também pode testar números associados à sua BM informando os dados abaixo:

• WABA ID: Identificação da sua conta WABA (WhatsApp Business Account).
• WABA API Version: A versão da API WABA que está sendo utilizada.
• WABA Token: O token de acesso à sua conta WABA.

Temos uma vídeo aula específica que detalha como cadastrar um número na API Oficial e realizar a validação aqui nesta opção.

Evolution

Para integrar com a plataforma Evolution:

• URL da API: Informe a URL de instalação da plataforma Evolution.
• Global Key: Insira a Global Key fornecida pela Evolution.

Wuzapi

Para integrar com a plataforma Wuzapi:

• URL da API: Informe a URL de instalação da WUZAPI.

Hub Notificame

Para integrar com o Hub Notificame:

• Seu token Notificame: Insira o token que você contratou na Notificame para vincular suas contas.

SMS

Para configurar o envio de SMS através de provedores parceiros:

• Comtele: Crie uma conta em comtele.com.br e gere uma chave de API em https://sms.comtele.com.br/account/apiconfig/1.
• Conecta: Crie uma conta em Conecta e gere uma chave de API em https://dashboard.conectastartup.com.br/application/login.
• Chave de API Comtele: Insira o token de autenticação para envio de SMS via Comtele.
• Chave de API Conecta: Insira o token de autenticação para envio de SMS via Conecta.

GroqCloud

Para integrar serviços de IA da GroqCloud:

• Chave da API: Informe a chave de API fornecida pela GroqCloud.
• Idioma: Defina o idioma padrão para a transcrição de áudios pela IA.
• Modelo: Escolha o modelo de IA que será utilizado.

Ao configurar essas integrações, você expande significativamente as capacidades do seu sistema, automatizando tarefas e melhorando a comunicação com seus clientes.